Gestion des clients
Vue 360° des particuliers et organisations, KYC et conformité, suivi des activités, gestion des opportunités et du pipeline commercial.
Turbo · Solution assurance · Conçu par IAA
Turbo, la plateforme qui pilote tout votre courtage en assurance
Conçue par IAA pour les marchés africains et européens, Turbo réunit clients, polices, sinistres, facturation, comptabilité et reporting dans une seule plateforme web — sans installation sur les postes.
Depuis 2000 — 26 ans d'expertise IAA au Sénégal et en Afrique de l'Ouest et Centrale : conception et exploitation de systèmes métier critiques.
À qui s'adresse Turbo ? Aux courtiers et intermédiaires en assurance qui veulent fiabiliser leurs données, automatiser leurs processus et piloter un portefeuille multi-pays.
Démonstration personnalisée · Sans engagement
+10 ans
de plateforme en production et enrichie en continu
13+ pays
où Turbo est déployé (Afrique et Europe)
9
semaines du démarrage au go-live, puis 3 semaines de supervision
100 %
web, sans installation sur les postes
Le constat
Le courtage freiné par des outils dispersés
La plupart des courtiers composent encore avec des processus manuels, un manque de visibilité sur le portefeuille, des fuites de commissions et un reporting lent. Les attentes des clients, elles, vont vers plus de rapidité, de simplicité et de transparence.
La réponse Turbo
Une seule plateforme, du client au paiement
Turbo centralise l'ensemble de votre activité de courtage et automatise les opérations clés : souscription, renouvellements, avenants, sinistres, facturation et comptabilité. Vous gagnez une vision unifiée et temps réel de vos opérations, y compris entre filiales et pays.
Fonctionnalités clés
Une plateforme intégrée pour gérer tout votre courtage
Des modules complémentaires qui couvrent l'ensemble du cycle de vie de vos clients, contrats et opérations financières.
Gestion des assureurs
Barèmes de commissions, règles de tarification et de vétusté auto, taxes et frais, et générateur de modèles d'attestations.
Gestion des polices
Cycle de vie complet (souscription, renouvellements, avenants, réassurance), auto, flotte et transport (cargo), simulations et comparaisons d'assureurs.
Gestion des sinistres
Ouverture et suivi des dossiers, gestion des parties et des pièces, lettres de relance, contrôle des garanties souscrites et analytique.
Facturation & paiements
Quittances, notes de crédit, commissions et rétrocommissions, encaissements, échéanciers et allocation automatique des règlements.
Comptabilité
Génération automatique des écritures selon vos règles, traçabilité complète et export vers vos systèmes comptables (Sage, SAP, …).
Reporting & analytique
Tableaux de bord et KPI temps réel, états réglementaires conformes CIMA, rapports personnalisables et exports Excel / PDF.
Gestion documentaire
Stockage centralisé, historique et traçabilité des documents, publication et diffusion par e-mail.
Multi-entités & import
Multi-tenant avec import en masse des polices, flottes, factures et paiements. Langues, devises et règles métier configurables par entité.
Sécurité & accès
Authentification Active Directory et SSO, gestion fine des droits par rôles, groupes et organisations pour un accès maîtrisé.
International
Multi-langues et multi-devises intégrés
Pilotez un portefeuille multi-pays avec des interfaces et des opérations financières harmonisées, sans multiplier les outils.
Multi-langues
Français, anglais et de nombreuses autres langues activables par entité. L'interface et les libellés métier s'adaptent au profil de chaque utilisateur.
Multi-devises
Gestion des devises par entité et par opération, avec conversion intégrée pour consolider primes, commissions et encaissements.
Traduction intégrée
Référentiels et écrans paramétrables pour aligner terminologie, formats et règles locales sur chaque marché.
Multi-entités
Une instance unique pour plusieurs pays ou filiales, avec séparation sécurisée des données et gouvernance centralisée.
Processus métier
Des scénarios assurance configurés et automatisés
Workflows CIMA et européens, règles de prime et contrôles intégrés : l'essentiel de votre activité est paramétrable, tracé et sécurisé.
Encaissement avant couverture
Prise en charge des deux modèles de couverture, avec règles de blocage, d'alerte et de validation avant émission de garantie.
Fraction de période & échelonnement
Gestion des périodes de couverture et des échéanciers de primes, avec calculs automatisés et suivi des encaissements.
Workflow CIMA
Processus adaptés aux marchés CIMA : taxation, états réglementaires, quittances et reporting conformes, configurables par pays.
Workflow européen
Parcours et règles métier pour les opérations en Europe de l'Est et au-delà, alignés sur vos exigences locales et groupe.
Automatisation des processus
De la souscription à la facturation et à la comptabilité, les enchaînements métier sont paramétrables et rejouables, sans ressaisie.
Contrôles fraude & erreur
Protocoles de vérification, validations croisées et pistes d'audit pour limiter les risques opérationnels, de fraude et d'erreur.
Architecture
Une plateforme dimensionnée pour vos enjeux IT et risques
Architecture modulaire dimensionnée selon votre taille, vos exigences de sécurité, de continuité et de gouvernance — présentée de façon synthétique pour vos équipes IT et risques.
Profil simple
Site unique ou volume modéré : application et données sur un ou deux serveurs, sauvegarde intégrée, accès 100 % web.
Profil complexe
Grands sites multi-entités : redondance applicative, données haute disponibilité et accès externes sécurisés pour partenaires et collaborateurs.
Présentation & échanges
Interface 100 % web et services REST / temps réel pour connecter Turbo à vos applications et outils décisionnels, sans installation locale.
Logique métier & données
Workflows, règles de courtage modulaires, persistance SQL, cache et connecteurs comptables ou BI pour consolider l'information.
Traçabilité & accès
Historique des opérations, pistes d'audit, données isolées par entité, droits par rôles et authentification centralisée (AD / SSO).
Continuité & gouvernance
Sauvegarde et reprise intégrées, contrôles paramétrables et journalisation pour alimenter la supervision métier et IT.
Hébergement
Modes d'hébergement adaptés à vos contraintes
Turbo est déployé chez nos clients sur site ou sur des machines virtuelles Azure, selon vos exigences de sécurité, de souveraineté et de scalabilité.
Hébergement sur site
Serveur unique ou serveurs séparés (web + base de données), sauvegarde intégrée et maîtrise complète de l'infrastructure dans vos locaux.
Cloud Azure (VM)
Machines virtuelles Azure pour les déploiements à grande échelle : scalabilité, haute disponibilité et accès sécurisé pour les sites multi-entités.
Multi-entités
Une plateforme, plusieurs entités, un contrôle total
Le modèle multi-tenant permet à plusieurs unités organisationnelles (pays, filiales, agences, départements) de fonctionner dans une instance unique, avec une séparation sécurisée des données.
- Données isolées par entité et données partagées standardisées
- Modèle d'organisation flexible (géographique ou organisationnel)
- Accès centralisé et environnements dédiés par entité
- Sécurité, performance et évolutivité à grande échelle
Déploiement
Un processus maîtrisé : go-live en 9 semaines, puis 3 semaines de supervision
Une méthodologie éprouvée qui sécurise la migration de vos données et l'adoption par vos équipes.
Cadrage
Périmètre, gouvernance, feuille de route et objectifs partagés.
Collecte des données
Recueil et validation des données et configurations métier.
Configuration & formation
Paramétrage selon vos besoins et formation de tous les utilisateurs.
Migration & tests
Reprise des données, tests de bout en bout et validation (QA / UAT).
Go-live & support
Mise en production sécurisée puis transfert vers le support.
Présence
Une solution déployée en Afrique et en Europe
Turbo est en production dans plusieurs pays d'Afrique de l'Ouest et Centrale et en Europe de l'Est.
Afrique de l'Ouest & Centrale
- Sénégal
- Côte d'Ivoire
- Ghana
- Nigéria
- Niger
- Togo
- Gabon
- Cameroun
- Congo
Europe de l'Est
- Roumanie
- Slovaquie
- République Tchèque
- Kazakhstan
Pilotage & collaboration partenaire
- Sénégal
- Côte d'Ivoire
- Royaume-Uni
- États-Unis
- Inde
Support & pilotage
Vous n'êtes jamais seul après le démarrage
Une équipe de support dédiée d'IAA, basée au Sénégal, vous accompagne en français et en anglais. Le pilotage de projet s'appuie sur une collaboration internationale — matérialisée sur la carte ci-dessus — avec les équipes partenaires indiquées ci-dessous, en complément des équipes métier et utilisatrices dans les pays où Turbo est en production.
- Portail de support pour toutes vos demandes
- Support téléphonique pour les incidents prioritaires
- Un interlocuteur dédié pour la coordination locale
- Analyse, diagnostic, résolution et accompagnement fonctionnel
À venir
Une plateforme qui continue d'évoluer
La feuille de route de Turbo renforce l'ouverture, l'expérience utilisateur et la sécurité. Les évolutions ci-dessous illustrent les chantiers en cours — bien d'autres modules et fonctionnalités sont également au programme.
Plateforme d'API ouverte
Plus de 40 modules métier exposés via des API REST standardisées, avec authentification JWT et échanges temps réel, pour connecter Turbo à vos outils décisionnels, ERP et systèmes externes.
Modernisation de la plateforme
Interface repensée, tableaux de bord dynamiques, plateforme multilingue (jusqu'à 27 langues), architecture modulaire et premières fonctions assistées par IA (en test).
Sécurité & conformité renforcées
Authentification avancée (JWT, Microsoft Entra ID, double facteur), gestion des données conforme RGPD et sessions sécurisées pour répondre aux exigences réglementaires.
Module Cargo / Transport enrichi
Gestion des primes provisoires avec alertes de consommation, avenants générés automatiquement, calcul automatisé (ASAC, TVA, TTC), import Excel des attestations et déclaration des sinistres transport.
Portail client
Un espace dédié aux utilisateurs externes (clients, assureurs, partenaires) et de futures extensions pour fluidifier les échanges avec votre écosystème.
Analytique avancée
Des flux de données automatisés vers les outils de Business Intelligence, pour un écosystème de données unifié et des analyses plus poussées.
Connecteurs assureurs & partenaires
Échanges structurés avec compagnies d'assurance, réassureurs et partenaires pour fluidifier la souscription, les avenants et le suivi des sinistres.
Moteur de règles & workflows
Paramétrage avancé des processus métier, des validations et des enchaînements automatisés, adaptables à chaque entité et marché.
Notifications & alertes métier
Alertes proactives sur échéances, impayés, consommation de primes provisoires et anomalies de contrôle pour accélérer la réaction opérationnelle.
Reporting réglementaire étendu
États et exports complémentaires pour les exigences CIMA, européennes et locales, avec tableaux de bord personnalisables par profil.
Commissions & réassurance
Calculs et suivis enrichis des commissions, rétrocommissions et opérations de réassurance, avec contrôles de cohérence intégrés.
Performance & scalabilité
Optimisations applicatives et montée en charge pour accompagner la croissance des volumes, des entités et des utilisateurs connectés.
Cette sélection présente les principaux chantiers à venir. De nombreuses autres évolutions — sur l'ensemble des modules métier Turbo — sont planifiées et intégrées progressivement à la feuille de route.
Questions fréquentes
Vos questions sur Turbo
À qui s'adresse Turbo ?
Turbo s'adresse aux courtiers et intermédiaires en assurance, ainsi qu'aux organisations gérant un portefeuille de polices, de la PME au groupe multi-pays, qui souhaitent digitaliser et centraliser l'ensemble de leur activité de courtage.
Turbo est-il conforme à la réglementation CIMA ?
Oui. Turbo intègre des règles de calcul, de taxation et des états de reporting conformes au marché CIMA, avec exports Excel et PDF, et s'adapte aux spécificités locales de chaque pays.
Faut-il installer un logiciel sur les postes ?
Non. Turbo est une plateforme 100 % web, accessible depuis un simple navigateur, sans installation sur les postes. Elle est conçue pour la haute disponibilité et le travail multi-sites.
Combien de temps dure le déploiement ?
Le go-live intervient en 9 semaines à partir du démarrage (cadrage, collecte, configuration, tests QA/UAT). Trois semaines de supervision et de support suivent, soit 12 semaines au total.
Turbo gère-t-il plusieurs entités, devises et langues ?
Oui. Turbo est multi-entités (multi-tenant), multi-devises et multi-langues : conversion intégrée des montants, traduction des libellés et paramétrage par entité. Vous pilotez plusieurs bureaux ou pays dans une instance unique, avec une séparation sécurisée des données.
Turbo prend-il en charge l'encaissement avant couverture et la facturation échelonnée ?
Oui. Turbo gère les scénarios avec et sans encaissement avant couverture, le fractionnement des périodes de couverture et la facturation échelonnée des primes, avec des règles de blocage, d'alerte et de validation configurables.
Quels workflows assurance sont couverts ?
Turbo intègre des workflows CIMA (taxation, quittances, états réglementaires) et des workflows européens, entièrement paramétrables et automatisés de la souscription à la comptabilité, selon votre organisation et vos marchés.
Comment Turbo réduit-il les risques de fraude et d'erreur ?
Des protocoles de contrôle intégrés : validations croisées, règles métier paramétrables, pistes d'audit et journalisation des opérations pour limiter les erreurs de saisie, les anomalies financières et les risques opérationnels.
Turbo s'intègre-t-il à nos autres systèmes ?
Oui. Turbo exporte vers les systèmes comptables (Sage, SAP, …) et les outils décisionnels (Power BI, Tableau, …), et s'ouvre à l'interopérabilité via des API REST sécurisées.
Turbo peut-il être hébergé sur site ou dans le cloud ?
Oui. Turbo est déployé chez certains clients sur site (serveur unique ou architecture web + base séparés) et chez d'autres sur des machines virtuelles Azure, selon vos contraintes de sécurité, de scalabilité et de souveraineté des données.
L'architecture s'adapte-t-elle à la taille de mon organisation ?
Oui. IAA dimensionne une architecture simple pour un site unique ou un volume modéré, ou une architecture complexe (cluster, haute disponibilité, accès externes) pour les grands courtiers et groupes multi-pays.
Prêt à digitaliser votre courtage ?
Découvrez Turbo en démonstration : nous analysons votre activité et vous montrons comment la plateforme s'adapte à vos opérations et à votre organisation multi-pays.
Démonstration personnalisée · Sans engagement